- 01 Pengenalan
- 02 Definisi
- 03 Pengumpulan Data Peribadi
- 04 Penggunaan Data Peribadi
- 05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
- 06 Penyimpanan & Keselamatan Data
- 07 Kuki & Teknologi Penjejakan
- 08 Hak Pengguna
- 09 Pemindahan Data Rentas Sempadan
- 10 Privasi Kanak-kanak
- 11 Perubahan kepada Dasar Ini
- 12 Hubungi Kami
Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi 771cuci. Dokumen ini menerangkan bagaimana 771cuci ("Syarikat", "kami", atau "771cuci") mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami, laman web 771cuci, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").
771cuci menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk mengurus data peribadi dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform 771cuci.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan Platform 771cuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan pengumpulan serta pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:
"Data Peribadi"
Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
"Pemprosesan"
Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman data tersebut.
"Pengawal Data"
771cuci, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform ini dijalankan.
"Pemproses Data"
Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 771cuci berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat, seperti pembekal gerbang pembayaran dan perkhidmatan pengkomputeran awan.
"Kuki"
Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat Platform 771cuci, digunakan untuk mengenali pelayar anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
"Persetujuan"
Tindakan sukarela, spesifik, maklum, dan jelas oleh Pengguna yang menunjukkan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan tertentu yang dinyatakan.
Pengumpulan Data Peribadi
771cuci mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi. Kami hanya mengumpul data yang relevan, mencukupi, dan tidak berlebihan bagi tujuan yang dinyatakan.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar pengenalan diri | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital, rekod transaksi | Proses deposit/pengeluaran, pemproses pembayaran |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk | Rekod automatik sistem platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, resolusi skrin | Pengumpulan automatik semasa penggunaan |
| Data Komunikasi | Surat-menyurat sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Live chat, e-mel sokongan, borang maklum balas |
Penggunaan Data Peribadi
771cuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh, sama ada melalui persetujuan pengguna, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah Syarikat.
Tujuan Utama Penggunaan Data
- Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna 771cuci
- Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang
- Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda
- Mengekalkan rekod pertaruhan dan sejarah transaksi
Tujuan Tambahan Penggunaan Data
- Pengesanan dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram
- Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
- Penambahbaikan produk, permainan, dan pengalaman pengguna platform
- Menghantar tawaran promosi dan bonus (tertakluk kepada persetujuan)
- Analisis statistik dalaman untuk keputusan perniagaan
- Perlindungan keselamatan platform dan kepentingan sah Syarikat
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
771cuci tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, 771cuci mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu seperti yang dinyatakan di bawah.
Keadaan di Mana Data Boleh Dikongsi
- Pembekal Perkhidmatan: Pembekal gerbang pembayaran (seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan pembekal perisian permainan yang membantu kami menyediakan Platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
- Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pengesahan identiti, biro kredit, atau platform pencegahan penipuan untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah aktiviti penipuan.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset Syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti tertakluk kepada notis yang sesuai kepada pengguna.
- Persetujuan Nyata: Dalam keadaan lain apabila anda telah memberikan persetujuan nyata untuk perkongsian data tersebut.
Penyimpanan & Keselamatan Data
771cuci mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai bagi melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Keselamatan data adalah tanggungjawab teras yang kami ambil dengan sangat serius.
Langkah Keselamatan Teknikal
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data
- Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk maklumat sensitif
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan sistem dalaman
- Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif
- Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan berkala
- Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana
Langkah Keselamatan Organisasi
- Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control)
- Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan
- Polisi pejabat tanpa kertas untuk dokumen sensitif
- Audit keselamatan dalaman dan pihak ketiga secara berkala
- Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas
- Perjanjian kerahsiaan (NDA) wajib untuk semua pekerja dan kontraktor
Tempoh Penyimpanan Data
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Data KYC: Disimpan minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
- Log Penggunaan & Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, selepas itu dilupuskan secara automatik.
- Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna Platform 771cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. 771cuci komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana dan mengapa ia digunakan.
Hak Pembetulan
Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat tersebut.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang terpakai.
Hak Membantah
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah Syarikat.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain jika berkenaan.
Hak Menyekat Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh memohon sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda.
Cara Melaksanakan Hak Anda
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data 771cuci melalui:
- E-mel: [email protected] (nyatakan "Permintaan Hak Privasi Data" dalam subjek)
- Live Chat: Melalui platform 771cuci, tersedia 24/7
- Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk memproses semua permintaan dalam tempoh 30 hari kalendar
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan hak privasi bagi memastikan keselamatan data anda.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasinya, 771cuci mungkin memindahkan data peribadi pengguna ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila perlindungan yang mencukupi telah dipastikan ada.
Sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan, 771cuci memastikan bahawa pihak penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang diamalkan di Malaysia. Langkah-langkah perlindungan yang digunakan termasuk:
- Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat secara undang-undang
- Klausa kontrak standard yang diluluskan bagi pemindahan data antarabangsa
- Pengesahan pensijilan keselamatan pihak penerima (seperti ISO 27001)
- Penilaian impak perlindungan data sebelum pemindahan pertama
Privasi Kanak-kanak
Platform 771cuci adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
Perubahan kepada Dasar Ini
771cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.
Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang untuk berkuat kuasa dengan segera.
Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terbaru kepada Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan Platform 771cuci selepas pindaan tersebut berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 771cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.
Live Chat
Sokongan langsung 24/7 tersedia melalui ikon live chat di platform.
Bahasa: Bahasa Melayu & English
Masa Tindak Balas
Pertanyaan privasi diproses dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Pengesahan identiti mungkin diperlukan.